Perguntas Mais Frequentes – Abrir uma conta de comerciante na Internet

P: Quais são os passos necessários para abrir uma conta com a Cashtronics?

1. Preencha o formulário de pedido de estimativa.
   
2. Enviar-lhe-emos um formulário para preencher e uma lista de documentos necessários a enviar.
   
3. Após receber os seus dados, procederemos à abertura da sua conta de comerciante com o banco que melhor corresponder ao seu perfil de negócio.
   
4. No espaço de oito dias, contactá-lo-emos com todas as informações que necessita para ligar o gateway de pagamento online seguro ao seu sítio na Internet.

P: Quanto tempo demorará a validação do meu pedido?

Aproximadamente dez dias. Nalguns casos, este período pode ser reduzido para uma semana.



P: Existe algum sector de actividade com o qual não trabalhem?

Os nossos parceiros bancários são bastante flexíveis e trabalham com praticamente todos os sectores. Obtemos poucas recusas.
Qualquer que seja a sua actividade, contacte-nos, por favor, e informá-lo-emos das possibilidades do seu pedido ser aceite. Se o seu pedido for recusado por vários bancos, a taxa de candidatura ser-lhe-á devolvida na totalidade.



P: A minha empresa está sedeada num país estrangeiro. Posso utilizar os vossos serviços?

Claro que sim. Os nossos serviços destinam-se a ser utilizados por qualquer empresa na Europa, independentemente da localização da sede da sua empresa (incluindo a Suíça e vários outros países, como Israel).
Por favor contacte-nos se possuir uma empresa não europeia ou requerer serviços fora da UE, uma vez que estamos a desenvolver neste momento acordos transfronteiriços.

P: Qual é o papel da Cashtronics?

Basicamente, a Cashtronics é uma ligação entre si, o seu sítio de comércio electrónico, os seus clientes, as companhias de cartões de crédito e o banco.
Oferecemos-lhe os meios para que possa obter uma Conta de Comerciante na Internet e um gateway de pagamentos online seguros. A nossa tecnologia calcula o risco associado às transacções e recusa qualquer tentativa de levar a cabo transacções fraudulentas.
Levamos a cabo a troca de informações com as redes bancárias.
Creditamos o total das suas transacções directamente na sua conta de comerciante, dentro do período estabelecido. Fornecemos-lhe funções de monitorização de transacções e simplificamos grandemente a sua contabilidade.



P: Qual é o papel do banco?

É uma parte do mecanismo que permite que sejam feitos pagamentos monetários através de cartões bancários na Internet.
O banco recebe as autorizações de pagamento ou as recusas de pagamento relativas aos cartões do comprador, providenciando ao mesmo tempo a ligação às redes de cartões bancários (como Visa, MasterCard, etc.).
Leva a cabo várias verificações de segurança básicas acerca do proprietário do cartão.
Debita o total do pagamento da conta de cartão de crédito do cliente e transfere-o para a sua conta.
O banco debita a sua conta quando procede a um reembolso.
O banco reembolsa o proprietário do cartão na eventualidade do uso fraudulento do seu cartão (estornos).



P: Porque necessito de uma Conta de Comerciante na Internet? Porque não posso creditar as transacções na conta bancária da minha empresa?

Por si só, a conta bancária da sua empresa não permite as transacções com cartões bancários na Internet.
Também necessitará de uma Conta de Comerciante na Internet (a Cashtronics pode facilmente configurar-lhe uma) e um gateway de pagamento online.
O banco parceiro autoriza-o a aceitar pagamentos pela Internet e responsabiliza-se por creditar o total das vendas na sua conta.
A Cashtronics oferece-lhe uma solução completa.



P: Como receberei os meus pagamentos?

Na conta bancária da sua empresa, através de transferência de crédito (o dinheiro ficará disponível após o período de retenção de fundos).
Se fizer negócio sob o seu próprio nome (comerciante individual), poderá fazer uma transferência de crédito directamente para a sua conta pessoal.



P: Que garantias de segurança possuem os meus clientes online?


1- Todos os dados são encriptados através do protocolo SSL. Tal significa que os dados do cartão bancário não podem ser utilizados por terceiros enquanto a informação é transferida entre:
- o comprador e o servidor Cashtronics e
- o servidor Cashtronics e os servidores do banco..

2- Os servidores Cashtronics são protegidos por um sistema patenteado anti-intrusão e anti-roubo: Cashtronics e-Bunker

3- Por outro lado, as redes de cartões bancários levam a cabo uma série de verificações de segurança adicionais para autorizar as transacções, em colaboração com os bancos dos clientes proprietários dos cartões.